Brändin asettaminen ensin


Yrityksen nimi: Pfaff Automotive Partners
Pääkonttori: Vaughan, ON
Työntekijät: 325
Market: Kanada
Teollisuus: Autojen vähittäiskauppa

Haaste: Pfaff Automotive Partners excels at selling Porsches. And Audis. And Volkswagens. And Toyotas. And more recently, McLarens. In fact, over the last 47 years, Pfaff has grown into a leading Ontario-based automotive dealer with 12 locations that include its services group: Pfaff Leasing, Pfaff Autoworks and Pfaff Tuning. But auto dealers face a dilemma when it comes to branding and marketing.

"Valmistajilla on vahvat yhteistyöohjelmat, jotka kannustavat sinua mainostamaan ja korvaavat sinut niin kauan kuin noudatat niiden mainosohjeita", sanoo yhtiön toimitusjohtaja Christopher Pfaff. "Heidän aikomuksensa on tietenkin varmistaa, että mainonnan eheys on hyvä brändi, jota ymmärrän, mutta loppujen lopuksi sinusta on hyvin vaniljaa ja se ei salli sinun esittää oman vahvan brändin. Haasteemme on yrittää erottua Audi-kauppiaana tai Porsche-jälleenmyyjäksi ja mikä tekee meistä hieman erilaisen kuin muut. "

Lähestymistapa: Vaikka osallistuu edelleen autonvalmistajien yhteistyöohjelmiin ja myydään eri tuotemerkkejä, Pfaff Automotive panostaa Pfaff-brändin vahvaan tietoisuuteen palveluissaan. "Haluamme, että ihmiset ajattelevat ensin Pfaffia sen sijaan, että ajattelisimme tuotemerkkiä, jonka myymme ensin. Näin voimme rakentaa pitkäaikaisia ​​suhteita heidän kanssaan. Samanaikaisesti emme saa unohtaa, että osa vastuullamme on valmistaa autoilumerkkejä, joita edustamme. Myymme kaksi tuotemerkkiä - huolto ja palvelu, jota saat Pfaffista ja auton tuotemerkistä. Pfaff-brändi tekee Porschen tai Audiin entistä paremmaksi. "

Toteutus: Through its creative advertising, Pfaff focuses on its commitment to helping customers “find their drive,” which is the company’s tagline. It highlights that regardless of which band a customer purchases, the Pfaff brand is behind it, with its service, trustworthiness and long-term relationships. Additionally, the company has invested a lot of time and effort into building those relationships not just with customers but also with potential customers. This approach started with H.J. Pfaff, the company’s founder—and Mr. Pfaff’s father—who was an avid equestrian. “He really built relationships with the equestrian community and that worked out very well, and then the mid-1980s, we started with the racing community. That went far for us.”

In fact, events marketing has been key for the company, which is always looking for new ways to reach out to people and groups who could potentially be attracted to their products. Last September, for example, Pfaff hosted a special ladies-only track day.

"Kutsuimme naisia, jotka olivat yhteydessä Holt Renfrewin kanssa ja esittivät heidät ajamaan näitä suorituskykyisiä autoja kilparadalla ohjaajan kanssa", sanoo Pfaff. "Se auttoi meitä kertomaan heille vähän siitä, kuka olemme."

The payoff: Voimakas brändi ja maine huippuosaamisesta ovat auttaneet Pfaffin kasvavan vuosi toisensa jälkeen asiakkaiden lojaalin seurannan ansiosta. Vaikka Pfaffin jälleenmyyjät ovat kaikki Ontarioissa, se houkuttelee asiakkaita niin kaukana kuin PEI. Mutta vahva brändi on myös avannut uusia mahdollisuuksia. Noin vuosi sitten, kun McLaren Automotive, korkean suorituskyvyn omaava urheiluautotalo, joka tunnetaan Formula 1 -teknologiastaan, päätti laajentaa pienistä markkinansa laajemmasta kansainvälisestä. Se etsii crème de la crème -myyntiliikkeitä eri puolilta maailmaa. Vain 35-jälleenmyyjät tekivät leikkauksen ja vain yksi niistä oli Kanadassa. Ja tämä jälleenmyyjä oli Pfaff.

Related Posts

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!